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Customer Service Manager für digitale Zutrittssysteme (m/w/div.)

Cedric

  • Vollzeit
  • Berlin

Webseite KIWIKI KIWI.KI GmbH

Unser Ziel ist es, das Schlüsselmanagement zu revolutionieren.

DEIN TEAM

Unser Customer Care Team kümmert sich um Anfragen von Kunden oder Partnern bezüglich unserer Produkte. Als Teil der Operations Abteilung sind Customer Service Manager immer nah am Kunden und unseren Produkten.

 

DEINE AUFGABEN

– Du verkörperst die Freundlichkeit und Sympathie von KIWI
– Du betreust und begleitest unsere Kunden telefonisch und schriftlich und beantwortest eingehende Fragen
– Du schulst unsere Kunden in der Nutzung unserer KIWI-Software
– Du arbeitest direkt mit anderen Fachabteilungen zusammen und bist das Bindeglied zwischen diesen und unseren Kunden
– Du entwickelst unseren Kundenservice kontinuierlich weiter

 

DEINE QUALIFIKATIONEN

– Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung oder technischer Beratung mit
– Du unterhältst Dich wirklich gerne mit anderen Menschen
– Du bist flexibel und hast keine Probleme mit der Übernahme von ad hoc Aufgaben
– Du liebst Herausforderungen, findest gerne Lösungen und gibst nicht schnell auf
– Du findest unsere Produkte spannend und bist technik- und digitalaffin
– Du kannst dich auf Deutsch als auch auf Englisch mündlich als auch schriftlich verständlich und korrekt verständigen.

 

WIR BIETEN

– die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und Deine Ideen aktiv umzusetzen
– eine sehr positive Unternehmenskultur geprägt von Teamgeist, Spaß und Leidenschaft für das eigene Produkt
– Budgets für die persönliche Weiterentwicklung
– ein wöchentliches Lunch sowie warme und kalte Getränke
– ein sympathisches und engagiertes Team in unserem Büro in Berlin Mitte

ÜBER UNS
Unser Ziel ist es, den physischen Schlüssel zu ersetzen und das Schlüsselmanagement zu revolutionieren. Mit unserem intelligenten Türzugangssystem KIWI lassen sich Türen ohne Schlüssel entriegeln. Dazu tragen unsere Nutzer einfach den KIWI Ki bei sich oder öffnen die Tür mit der KIWI App. Unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft können mit dem KIWI Portal Zutrittsberechtigungen mit nur einem Klick verwalten. Verschiedene Dienstleister wie die Deutsche Post oder Entsorgungsunternehmen öffnen die Türen bereits mit KIWI. In 90 Städten sind bisher über 112.000 Wohneinheiten an die KIWI Infrastruktur angeschlossen.

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte kiwi-jobs.personio.de.