Customer Success & Service WerkstudentIn/ PraktikantIn

Talent EverReal

  • Teilzeit
  • München

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Die revolutionäre Art Immobilien zu verkaufen & zu vermieten!

Deine Aufgaben
Als Teil unseres Customer Service & Success Teams bist du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden. Dein Ziel ist es, dass unsere Kunden unser Produkt LIEBEN und bestmöglich in ihrem Unternehmen einsetzen:

  • Du nimmst Anfragen und Wünsche unserer Kunden über Telefon, E-Mail oder unser Ticketing System entgegen und bearbeitest sie zusammen im Team.
  • Du tauscht dich mit unseren Produkt- und Engineering-Teams eng über Kundenanforderungen und -anregungen aus und trägst damit zur Weiterentwicklung unserer Software bei.
  • Du unterstützt uns bei der steten Verbesserung und Automatisierung unserer Systeme, Tools und Prozesse, etwa durch Recherchen und Analysen.
  • Du erstellst zentrale Inhalte für Schulungen und für das Online Help Center.
  • Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess.

Dein Profil

  • Du bist Student und 20 Stunden (oder mehr) pro Woche verfügbar.
  • Du arbeitest strukturiert und ergebnisorientiert und liebst direkten Kundenkontakt.
  • Du bringst idealerweise erste relevante Praxiserfahrung mit, vorzugsweise im SaaS-Umfeld.
  • Du bist technologieaffin, verstehst schnell komplexe Sachverhalte und bringst sie verständlich auf den Punkt.
  • Du bist sicher im Umgang mit Excel. Ein Plus: Erfahrung mit Tools wie Zendesk oder Jira.
  • Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.

Warum wir?

  • Eine ausführliche Einarbeitungsphase, in der du unser Produkt und unser Unternehmen kennen und lieben lernst.
  • Steile Lernkurve mit wachsender Eigenverantwortung und tiefen Einblicken in die agile Arbeitsweise eines Startups sowie die Chance auf Übernahme in eine Festanstellung.
  • Ein positives Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten, internationalen Team.
  • Die Chance, an der Digitalisierung einer der größten Branchen der Welt mitzuwirken.
  • Faire Vergütung. Versprochen.

Über uns
EverReal hilft Unternehmen dabei Immobilien schneller und smarter zu vermieten und zu verkaufen. Mit unserer cloudbasierten Plattform können Immobilienunternehmen den gesamten Prozess ganzheitlich steuern – von Vermarktung bis zur Übergabe der Immobilie.

Als Startup arbeiten wir in einem jungen, internationalen Team daran, Immobilientransaktionen für jedermann so einfach und reibungslos wie noch nie zu machen. Als Gründer bringen wir reichlich Erfahrung aus dem Silicon Valley mit, wo wir beim Aufbau von Startups (darunter ein Unicorn) beteiligt waren und eng mit führenden Technologieunternehmen wie Google, Apple und Microsoft zusammengearbeitet haben. Am Herzen liegen uns Respekt, Authentizität & eine Hands-On Mentalität. Wir respektieren einander und die unterschiedlichen Ideen sowie Fähigkeiten, die jeder einbringt – egal ob WerkstudentIn oder CEO. Vertrauen auf Integrität als Charakterzug und eine Machterattitude, die Aufgaben schnell und eigenständig zum Ziel führt setzen wir voraus. Am Ende ist es unser Wunsch miteinander zu wachsen, weshalb wir uns als Personen, Team und unser Produkt täglich heraufordern, um letztlich ein “Wow-Ergebnis” zu erzielen.

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte everreal-jobs.personio.de.